Condiciones generales de la garantía

1. Condiciones generales

Bigben Connected garantiza de por vida esta gama de Productos de acuerdo con los términos estipulado en el presente documento, en relación a su diseño y rendimiento, lo que justifica la confianza depositada en la calidad de sus Productos Force Glass, Force Case y Force Power (en adelante denominado «Producto» y/o los «Productos»). Bigben Connected garantiza que, en el momento de su adquisición, los Productos cumplen las normas de seguridad y calidad europeas aplicables y no presentan defectos en el material ni en su fabricación.

Así, de acuerdo con las condiciones a continuación estipuladas, los consumidores, o uno de sus distribuidores/minoristas autorizados, pueden recurrir a esta garantía en el país en el que Bigben Connected comercializa este Producto.

La garantía de por vida de Bigben Connected no vulnera la aplicación de la garantía, de acuerdo con los bienes de consumo de dos años, estipulada en los artículos de 1649bis a 1649 octies del Código Civil, además de la garantía legal de los defectos ocultos previstos en los artículos de 1641 a 1649 del Código Civil, en la medida en que sus dispositivos sean obligatorios o de orden público.

La garantía de por vida de Bigben Connected abarca todos los defectos en el material o su fabricación relacionados con los Productos para su uso en condiciones normales y de acuerdo con el aviso, en el caso del primer cliente usuario tras el registro en nuestro sitio web de Internet en los 30 días posteriores a su adquisición.

Para utilizar la garantía de por vida Force Glass / Force Case / Force Power y conseguir la sustitución del Producto, de acuerdo con los términos y condiciones aquí estipulados, bajo garantía de los defectos en el material o su fabricación, debe presentar una prueba de su adquisición y hacer un seguimiento del procedimiento indicado tras el registro en la página web Internet http://www.force-mobility.fr.

2. Definición del ámbito de aplicación

La garantía de por vida de los Productos queda limitada a las condiciones descritas a continuación y solamente se aplica al comprador original de los Productos auténticos (en adelante denominado el/los «Cliente(s)»).

La garantía de por vida es personal e intransferible y solamente se aplica a los Productos de nueva adquisición que se adquieran a Bigben Connected o a un distribuidor/minorista (**) autorizado por la marca.

La garantía de por vida de Bigben Connected no cubre los daños ocasionados por el uso normal, los accidentes, las roturas, las caídas, el uso indebido, las negligencias, los incendios, el contacto con líquidos u otra causa externa, los daños ocasionados por un uso inadecuado según el modo de empleo o una reparación efectuada por una persona no autorizada por nosotros, los Productos falsificados o sustraídos que no incluyan un número de identificación o los Productos cuyo número de identificación se haya modificado. Los ejemplos de uso normal incluyen: la descomposición natural de los colores y los materiales por antigüedad del Producto.

Además, la presente garantía no cubre las siguientes situaciones:
• Defecto o deterioro ocasionado por una instalación incorrecta del Producto,
• Uso no conforme con el previsto para el Producto,
• Modificaciones efectuadas al Producto,
• Defecto de mantenimiento periódico del Producto,
• Defectos o deterioros sufridos por accidente o motivo fortuito

3. Registro del Producto

Es obligatorio registrar su Producto para activar y aprovecharse de la garantía, así como de otras ventajas relacionadas con el Producto. Regístrelo en línea en la dirección http://warranty.force-glass.com, tras lo que recibirá un correo electrónico con la confirmación de su registro.

Atención: La garantía de por vida está limitada a una sustitución de Producto por año a condición de que se haya registrado previamente en los 30 días posteriores a su adquisición.

4. Obligaciones de Bigben Connected

La garantía de por vida es válida durante el periodo en el que el comprador original sea propietario de los Productos (en adelante denominado el/los «Cliente(s)»). En caso de interrupción de la fabricación del Producto, la garantía de Force Glass / Force Case / Force Power queda limitada a cinco (5) años desde la fecha de interrupción de la fabricación del Producto. - La única obligación de Bigben Connected en relación con la presente garantía expresa es sustituir los Productos defectuosos devueltos por el Cliente, algo que correrá por su cuenta y riesgo. Si esta opción de sustitución no está razonablemente disponible o no es razonablemente posible, Bigben Connected reembolsará parcial o totalmente al Cliente el precio de los Productos defectuosos teniendo en cuenta el número de años de comercialización de dichos Productos. Los artículos defectuosos devueltos y aceptados por la garantía Force Glass / Force Case / Force Power pasarán a ser propiedad de Bigben Connected.

5. Utilización de la garantía

El Cliente debe conectarse a la cuenta que haya creado al registrarse y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Force Glass / Force Case / Force Power durante el periodo de vigencia de la garantía para obtener una autorización a fin de tener acceso a las prestaciones incluidas en el marco de esta garantía.

Si desea más información, acceda a la documentación de los Productos auténticos o consulte la página http://force-mobility.fr .

Se le solicitará un justificante de adquisición emitido por Bigben Connected o su distribuidor/minorista (**). Se emitirá un número de autorización de devolución del material (RMA). Deberá indicar dicho número en el exterior del paquete del Producto enviado al Centro de atención al cliente Force Glass / Force Case / Force Power. Los Productos deben empaquetarse correctamente para enviarse con total seguridad, y deben abonarse los portes. El Cliente será el responsable de las pérdidas o los daños acontecidos en el envío hasta que Bigben Connected reciba el Producto devuelto. A partir de ese momento, Bigben Connected será el responsable de las pérdidas o los daños acontecidos hasta que el producto se envíe de nuevo al Cliente.

6. Carácter de exclusividad y excepciones de la garantía

En la medida en que la ley así lo permita, las garantías y los recursos a continuación estipulados son exclusivos y sustituyen a toda garantía o condiciones generales, expresas o implícitas, organizadas de hecho o de forma tradicional, entre las que se incluyen: la garantías; los términos o condiciones comerciales de adaptación a un determinado uso, de calidad satisfactoria, de correspondencia con la descripción, de no infracción y de comodidad de uso. Todas estas responsabilidades quedan expresamente rechazadas.

Bigben Connected no asume ni autoriza a terceros a asumir su nombre y/o responsabilidad alguna relacionada con la venta, la instalación o el uso de estos Productos por su propia cuenta. Bigben Connected no asume responsabilidad alguna, en el marco de esta garantía, si las pruebas o exámenes realizados demuestran que el defecto o mal funcionamiento de los Productos es inexistente o es resultado de un uso indebido, negligencia, una instalación o pruebas incorrectas, por otro motivo que quede fuera del ámbito de uso previsto o por accidente.

Bigben Connected no asume responsabilidad alguna en el marco de esta garantía si los Productos no son auténticos. Bigben Connected no aceptará, reparará, reembolsará ni reenviará Productos que no sean Productos auténticos de Force Glass / Force Case / Force Power.

Límite de responsabilidad: Bigben Connected no asume responsabilidad alguna tras la aplicación de su garantía de por vida, ya sea por ella misma, sus distribuidores o proveedores, por los daños directos y/o indirectos, salvo que se produzca un daño grave o intencionado por su parte o si son el resultado del incumplimiento de una obligación principal del contrato. El uso, el rendimiento de funcionamiento de los Productos Force Glass / Force Case / Force Power, incluso si se ha informado a Bigben Connected o su distribuidor/minorista (**) autorizado de la posibilidad de dichos daños y se limita su responsabilidad a la sustitución o reembolso del precio de venta, queda a total discreción de Bigben Connected. Esta exclusión de responsabilidad sobre los daños no se verá afectada si un recurso previsto en el marco de la presente garantía no cumple su función principal.

7. Derechos del consumidor

Todo consumidor tendrá los derechos legales conferidos en virtud de la legislación aplicable al consumo, que pueden variar dependiendo del país. Los derechos del consumidor en virtud de la legislación nacional pertinente no se verán afectados por esta garantía.

La presente garantía deberá ser emitida por Bigben Connected (RCS 403 361 439) CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN – Francia


(**) Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui ôtent ou changent les étiquettes et/ou les numéros d’identifications sont considérés comme non autorisés. Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de revendeurs non autorisés sont également considérés comme non autorisés. Aucune garantie ne s’appliquera à ces Produits dans la mesure où leur caractère authentique ne peut pas être vérifié.