Force mobility

Conditions générales de garantie

1. Conditions générales

Forte de la confiance accordée en la qualité de ses Produits Force Case et Force Glass (ci-après désignés indifféremment le «Produit» et/ou les « Produits »), quant à leur conception et leur performance, Bigben Connected garantit à vie cette gamme de Produits suivant les termes énoncés dans ce présent document. Bigben Connected garantit que Les Produits à leur date d’achat, répondent à la fois aux normes de sécurité et de qualité européennes qui leurs sont applicables et sont exempts de défauts de matériel et de fabrication.

Ainsi, conformément aux conditions énoncées ci-après, cette garantie peut être invoquée par les consommateurs dans les pays où ce Produit a été vendu par Bigben Connected ou par l’un de ses revendeurs/détaillants autorisés

La garantie à vie Bigben Connected ne porte pas préjudice à l’application de la garantie de conformité des biens de consommation de deux ans prévue par les articles 1649bis à 1649 octies du Code civil, ainsi qu’à la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil, dans la mesure où leurs dispositions sont impératives ou d’ordre public.

La garantie à vie de Bigben Connected couvre tous les défauts de matériau et de fabrication sur Les Produits pour une utilisation dans des conditions normales et conformément à la notice, pour le premier client utilisateur après enregistrement sur notre site internet dans les 30 jours suivant l’achat.

Pour bénéficier de la garantie à vie Force Case / Force Glass et obtenir, suivant les termes et conditions énoncés ci-après, le remplacement du Produit sous garantie pour des défauts de matériau et de fabrication, vous devez présenter votre preuve d’achat et suivre la procédure indiquée lors de l’inscription sur le site internet http://www.force-mobility.fr.

2. Définition du champ d’application

La garantie à vie des Produits est limitée aux présentes conditions décrites ci -dessous et sont uniquement applicables à l’acquéreur d’origine des Produits authentiques (ci-après dénommé le(s) « Client(s) ».

La garantie à vie est personnelle non transmissible et ne s’applique qu’aux Produits achetés neuf acquis auprès de Bigben Connected ou auprès d’un revendeur/détaillant (**) agréé par la marque.

La garantie à vie Bigben Connected ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale, les accidents, la casse, les chutes, l’utilisation abusive, la négligence, le feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les dommages résultant d’une utilisation non conforme au mode d’emploi, d’une réparation ou d’un entretien mené par une personne non autorisée par nos services, les Produits de contrefaçon ou les Produits volés ne portant pas de numéro d’identification ou les Produits dont ce numéro a été modifié. Des exemples d’usure normale comprennent : la décomposition naturelle de couleurs et des matériaux dus à la vétusté du Produit.

En outre, la présente garantie ne couvre pas notamment les situations suivantes :
• Défaut ou détérioration due à un montage erroné du Produit,
• Utilisation non conforme à l’usage pour lequel le Produit est conçu,
• Modifications apportées au Produit,
• Défaut d’entretien régulier du Produit,
• Défauts ou détériorations subis par accident ou cause fortuite

3. Enregistrement du Produit

Vous devez impérativement enregistrer votre Produit pour activer et bénéficier de la garantie ainsi que d’autres avantages associés au Produit. Inscrivez-vous en ligne à l’adresse http://warranty.force-glass.com et recevez un email confirmant votre inscription.

Attention : La garantie à vie est limitée à un échange de Produit par an sous réserve de vous être préalablement enregistré dans les 30 jours suivants votre achat.

4. Obligation de Bigben Connected

La garantie à vie est valable durant la période pendant laquelle l’acquéreur initial est propriétaire des Produits (ci-après le(s) « Client(s) ». En cas d’interruption de la fabrication du Produit, la garantie Force Case / Force Glass est limitée à cinq (5) ans à compter de la date d’interruption de fabrication du Produit. - L’unique obligation de Bigben Connected dans le cadre de cette garantie expresse sera, à sa discrétion et à ses frais, d’échanger Les Produits défectueux retournés par le Client. Si cette option d’échange n’est raisonnablement pas disponible ou possible, Bigben Connected procèdera à un remboursement partiel ou total du Client pour les Produits défectueux tenant compte du nombre d’années de commercialisation de ces Produits. Les articles défectueux retournés et pris en charge par la garantie Force Case / Force Glass deviendront la propriété de Bigben Connected.

5. Recours à la garantie

Le Client doit se connecter sur son compte créé lors de l’enregistrement et contacter le service support Force Case / Force Glass durant la période de garantie en vigueur pour obtenir une autorisation d’accéder aux prestations fournies dans le cadre de cette garantie.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation des Produits authentiques ou consultez le site http://force-mobility.fr .

Un justificatif d’achat daté émis par Bigben Connected ou son revendeur/détaillant (**) vous sera demandé. Un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) sera émis. Ce numéro devra être indiqué sur l’extérieur de l’emballage du Produit envoyé au Centre de service Force Case / Force Glass. Les Produit doivent être emballés correctement pour une expédition en toute sécurité et le port doit être prépayé. Le Client est responsable des pertes ou préjudices subis pendant l’expédition jusqu’à ce que le Produit retourné soit reçu par Bigben Connected. Bigben Connected prend ensuite en charge les risques de perte ou de préjudice jusqu’à ce que l’article soit livré au Client.

6. Caractère exclusif et exclusions de garantie

Dans la mesure où la loi l’autorise, les garanties et recours ci-dessus sont exclusifs et se substituent à toutes autres garanties ou conditions générales, expresses ou implicites, organisées de fait ou conventionnellement, y compris notamment, les garanties, les termes ou conditions commerciales, d’adaptation à un usage particulier, de qualité satisfaisante, de correspondance à la description, de non-infraction et de confort d’utilisation ; toutes ces responsabilités étant expressément déclinées.

Bigben Connected n’assume pas et n’autorise aucune autre personne à assumer en son nom et/ou pour son propre compte toute autre responsabilité liée à la vente, l’installation ou l’utilisation de ces Produits. Bigben Connected ne sera pas tenue responsable dans le cadre de cette garantie si des tests et examens révèlent que le défaut ou le dysfonctionnement signalé des Produits n’existe pas ou a été provoqué par une utilisation impropre, une négligence, une installation ou des tests incorrects, ou par toute autre cause n’entrant pas dans le domaine d’utilisation prévu, ou par un accident.

Bigben Connected ne sera pas responsable dans le cadre de cette garantie si les Produits ne sont pas des Produit authentiques. Bigben Connected n’accepte pas, ne répare pas, ne rembourse pas et ne retourne pas des Produits qui ne sont pas des Produits Force Case / Force Glass authentiques.

Limite de responsabilité : Bigben Connected exclut lors de la mise en œuvre de sa garantie à vie pour elle-même, ses revendeurs et ses fournisseurs toute responsabilité, pour les préjudices directs et/ou indirects, sauf faute grave ou intentionnelle dans leur chef ou encore qui résulteraient de l’inexécution d’une obligation principale du contrat. L’utilisation, les performances de fonctionnement des Produits Force Case / Force Glass, même si Bigben Connected ou son revendeur/détaillant (**) agréé a été informé de la possibilité de tels préjudices, et limite sa responsabilité au remplacement ou au remboursement du prix d’achat, à la discrétion de Bigben Connected. Cette exclusion de responsabilité portant sur les préjudices ne sera pas affectée si un recours prévu dans le cadre de la présente garantie ne remplit pas sa fonction essentielle.

7. Droits du consommateur

Chaque consommateur a des droits légaux, conféré en vertu de la législation applicable à la consommation, lesquelles peuvent varier d’un pays à l’autre. Les droits du consommateur en vertu de la législation nationale applicable ne sont pas affectés par cette garantie.

Cette garantie est fournie par Bigben Connected (RCS 403 361 439) CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN – France


(**) Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui ôtent ou changent les étiquettes et/ou les numéros d’identifications sont considérés comme non autorisés. Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de revendeurs non autorisés sont également considérés comme non autorisés. Aucune garantie ne s’appliquera à ces Produits dans la mesure où leur caractère authentique ne peut pas être vérifié.