FAQ

Comment choisir son protège-écran ?

Pour bien choisir son protège-écran, plusieurs critères sont essentiels:
Le 1er est évidemment la dureté. Celle-ci est mesurée sur l’échelle de Wolff Wilborn qui va jusqu’à 9H. Force Glass bénéficie d’un indice supérieur : 9H+. Grâce à une technologie de verre trempé développée au Japon, Force Glass est probablement le protège-écran le plus résistant après le diamant.

La transparence: une protection efficace ne doit pas se faire au détriment de la transparence. La Haute Transparence des protège-écrans Force Glass est obtenue grâce aux bains à ultrasons.

La sensibilité tactile: un bon protège-écran ne doit absolument pas altérer la sensibilité tactile de votre mobile. Force Glass bénéficie d’une surface ultra lisse et douce grâce à un temps de polissage doublé.

La facilité de la pose: quelques secondes seulement suffisent à l’installation d’un protège-écran Force Glass.

Le traitement anti-traces de doigts: son traitement oléophobique par électrolyse lui confère un traitement anti-traces de doigts optimal.

La garantie: un protège-écran digne de ce nom doit être garanti. Force Glass s’engage fortement auprès de ses clients en lançant le premier protège-écran garanti à vie!

Pourquoi protéger son écran ? N’est-ce pas un moyen de nous faire dépenser encore plus d’argent ?

C’est l’inverse, un bon protège écran permet d’éviter des dépenses beaucoup plus élevées tout en évitant les gênes occasionnées par le bris de l’écran de votre smartphone…Une étude datant de janvier 2016, menée par smartaddict.fr, 1er site des tendances mobiles, démontre ainsi que le coût moyen de dépenses de réparation d’un écran est de 174€ environ. A comparer avec 29,99€ prix public conseillé de FORCE GLASS, le protège écran garanti à vie. Lire l’article Smartaddict

Par ailleurs, la probabilité de casser un écran est très élevée: 52% des possesseurs de smartphone ont déjà abîmé leur écran selon le sondage exclusif 2016 SmartAddict / GECE (panel de 1000 français de 18 ans et plus possédant un smartphone).

Est-ce que je risque de perdre la sensibilité de mon écran tactile ?

Non! Nous avons développé notre gamme FORCE GLASS non seulement pour qu’elle soit la plus résistante du marché, mais aussi pour que vous puissiez garder tout le confort d’usage de votre smartphone: c’est pourquoi nous pouvons vous assurer que la surface ultra lisse et douce, ainsi que l’épaisseur du verre ont été spécialement étudiées en fonction de ces exigences.

Si votre smartphone dispose d’un mode Sensibilité tactile, activez-le.

Comment choisir son modèle FORCE CASE, « Life », « Urban », ou « Ultimate » ?

Notre gamme a été conçue en fonction du degré de protection que vous exigez... tout en proposant plusieurs designs et couleurs pouvant correspondre à votre style.

Life : Une coque de protection élégante et légère pour résister à tous les petits chocs et petites chutes du quotidien.

Urban : Un excellent compromis de style et de technicité pour vous accompagner dans toutes vos activités quotidiennes et sportives, à la ville comme ailleurs.

Ultimate : La protection haute résistance ultime pour affronter en toute sénérité les situations les plus extrêmes.

Bref, plus votre vie est mobile et active, plus la probabilité de chute de votre smartphone est importante... plus sa protection doit être résistante !

Qu’est-ce qui justifie le prix des protections Force Case comparé à celui d’autres protections ?

Le prix de FORCE CASE est justifié car c’est la seule protection du marché pouvant intégrer 4 systèmes de résistances aux chocs (gel amortissant 360° + système Tryax™ + technologie Ondular™ + renforcé Kevlar®), certifiés par des tests menés en laboratoires indépendants. Enfin et surtout parce que FORCE CASE est la seule protection du marché à offrir une véritable garantie à vie*.

Quels sont les dommages couverts par la garantie à vie de FORCE CASE ?

Les dommages sur votre protection FORCE CASE couverts par notre garantie à vie sont les suivants : déchirements, casses, usures anormales, perforations et bris.

Et notre engagement est simple : Envoi par Force Case d’une protection neuve en échange d’une protection abimée (limité à 1 échange par an)

Qu’est-ce qui justifie le prix des chargeurs Force Power comparé à celui d’autres marques de charge ?

Le prix de FORCE POWER est justifié par la finition des produits, un design élégant et compact ainsi que par les différentes technologies Fast & Smart charge intégrées dans les chargeurs. Grâce à celles-ci, les besoins de charge de l’appareil mobile sont analysés pour ajuster la puissance de la charge. Le chargement est ainsi 2 à 3 fois plus rapide. De plus, les câbles sont renforcés avec Dyneema®, la fibre la plus solide du monde.

Enfin les chargeurs FORCE POWER sont les seuls à offrir une véritable garantie à vie*

En quoi les câbles Force Power sont-ils différents des autres câbles du marché ?

Les câbles FORCE POWER sont ultra-résistants et performants. Ils résistent aux flexions et à l’abrasion. De plus ils sont renforcés avec Dyneema®, la fibre 15 fois plus résistante que l’acier.

Ou puis-je télécharger le guide d’utilisation de ma trottinette SUPREM 6400 ?

Le guide d’utilisation est disponible à l’adresse suivante : https://force-mobility.fr/download/FORCEMOOV-USERGUIDE.PDF

Quelle est la procédure de SAV de ma trottinette en cas de panne ?

Vous pouvez adresser un mail à aftersales@force-moov.com en décrivant le problème que vous rencontrez, un technicien force moov vous répondra rapidement afin de vous indiquer la démarche à suivre.
La procedure SAV France est disponible à l’adresse suivante : https://force-mobility.fr/download/FORCEMOOV_SAV_FR.pdf

Garantie à vie

Comment bénéficier de la garantie à vie ?

Pour pouvoir bénéficier de la garantie sur votre produit, il vous suffit de créer un compte sur notre site dans la rubrique «la garantie à vie ».
Une fois votre compte créé, il vous sera demandé d’enregistrer le produit acheté (dans un délai de 30 jours après achat). Vous pourrez ensuite, à tout moment, faire une demande d’échange en cliquant sur « déclarer un incident ». La procédure de retour vous sera alors transmise.

Comment retourner votre produit dans le cadre de la garantie à vie ?

Pour retourner votre produit, il vous suffit de vous rendre sur votre espace garantie et de cliquer sur « déclarer un incident ». La procédure de retour vous sera envoyée par email et disponible sur votre espace.
Pour retourner votre produit, le dossier devra comporter une copie de la preuve d’achat, le produit à échanger ainsi que le numéro d’accord de retour communiqué lors de votre demande. Tout dossier envoyé hors procédure ne pourra pas être traité.

Où nous contacter ?

Afin de nous contacter merci de vous rendre dans la rubrique Mon compte > Nous Contacter. Si vous n’avez pas de compte cliquez ici afin de procéder à l’inscription.