FAQ

garantita a vita.

Per beneficiare della garanzia a vita del proprio prodotto, basta creare un account sul nostro sito sotto la voce garanzia a vita.
Dopo la creazione dell'account, viene chiesto di registrare il prodotto acquistato (entro 30 giorni dall'acquisto). Successivamente, potrai in qualsiasi momento fare richiesta di sostituzione cliccando su comunica incidente. La procedura di reso verrà allora trasmessa.
Per procedere alla restituzione del prodotto, è necessario accedere alla propria area garanzia e cliccare su comunica incidente. La procedura di reso ti sarà trasmessa per posta elettronica e sarà inoltre resa disponibile nell'area garanzia.
Per la restituzione del prodotto, è necessario inserire nel collo una copia della prova d'acquisto, il prodotto da sostituire nonché il numero di autorizzazione di reso attribuito in seguito alla tua richiesta. I colli spediti senza rispettare la procedura non potranno essere trattati.
Per contattarci, seleziona la voce Il mio account > Contatto. Se non hai ancora un account, fai clic qui per effettuare la registrazione.

Force Glass

Per scegliere correttamente il tuo proteggi schermo, sono essenziali diversi criteri:
Il primo è naturalmente la durezza, misurata con la scala Wolff Wilborn che va fino a 9H. Force Glass offre un livello superiore: 9H+. Grazie a una tecnologia di vetro temperato sviluppata in Giappone, Force Glass è probabilmente il più resistente proteggi schermo dopo il diamante.

La trasparenza: una protezione efficace non deve pregiudicare la trasparenza. L'elevata trasparenza dei proteggi schermo Force Glass è ottenuta con bagni a ultrasuoni.

La sensibilità tattile: un buon proteggi schermo non deve in alcun modo alterare la sensibilità tattile del cellulare. Force Glass offre una superficie ultra liscia e morbida grazie al doppio tempo di lucidatura.

L'applicazione facile: l'applicazione di un proteggi schermo Force Glass richiede solo pochi secondi.

Il trattamento anti-impronte digitali: il trattamento oleofobico mediante elettrolisi gli conferisce un trattamento ottimale contro le impronte digitali.

La garanzia: un proteggi schermo degno di questo nome deve essere garantito. Force Glass si impegna in modo significativo con i suoi clienti proponendo il primo proteggi schermo garantito a vita!
È proprio l'opposto in quanto un buon proteggi schermo permette di evitare spese molto più elevate, nonché gli inconvenienti causati dalla rottura dello schermo del tuo smartphone…Uno studio di gennaio 2016, condotto da smartaddict.fr, primo sito delle tendenze mobili, dimostra che il costo medio per la riparazione di uno schermo è di circa € 174, a fronte dei 29,99€ prezzo al pubblico consigliato di FORCE GLASS, il proteggi schermo garantito a vita. Leggi l'articolo Smartaddict

Inoltre, la probabilità di rompere uno schermo è molto elevata: il 52% dei proprietari di smartphone hanno già rovinato lo schermo secondo il sondaggio esclusivo 2016 SmartAddict / GECE (campione di 1.000 francesi dai 18 anni in su che possiedono uno smartphone).
No! Abbiamo sviluppato la nostra linea FORCE GLASS non solo per renderla la più resistente sul mercato, ma anche per fare in modo che i clienti possano conservare tutto il comfort d'uso del loro smartphone: ecco perché possiamo assicurare che la superficie ultra liscia e morbida, così come lo spessore del vetro sono stati appositamente studiati in base a queste esigenze.

Se il tuo smartphone dispone di una modalità Sensibilità tattile, attivala.

Force Case

La nostra linea è stata progettata in base al grado di protezione richiesto dai clienti... offrendo diversi design e colori per rispecchiare il loro stile.

Life : una cover elegante e leggera per resistere a tutti i piccoli urti e cadute della vita quotidiana.

Urban: un ottimo connubio tra stile e tecnicità per accompagnarti in tutte le tue attività quotidiane e sportive, in città o altrove.

Ultimate: la massima protezione ad alta resistenza per affrontare con serenità le situazioni più estreme.

Insomma, più mobile e attiva è la tua vita, maggiore è la probabilità di caduta del tuo smartphone... e più resistente deve essere la sua protezione!
Il prezzo di FORCE CASE è giustificato perché è l'unica protezione sul mercato che può integrare 4 sistemi di resistenza agli urti (gel ammortizzante 360° + sistema Tryax™ + tecnologia Ondular™ + rinforzo in Kevlar®), certificati da test effettuati in laboratori indipendenti. Infine e soprattutto perché FORCE CASE è l'unica protezione sul mercato che offre una vera e propria garanzia a vita*.
I danni alla protezione FORCE CASE coperti dalla nostra garanzia a vita sono: lacerazioni, rotture, usura anomala, forature e rotture.

Il nostro impegno è semplice: Force Case si impegna a inviare una nuova protezione in cambio di una protezione danneggiata (con il limite di uno scambio all'anno)

Force Power

Il prezzo di FORCE POWER è dovuto alla finitura dei prodotti, al design elegante e compatto e alle diverse tecnologie di ricarica Fast & Smart integrate nei caricabatterie. Grazie a queste caratteristiche, le esigenze di ricarica del dispositivo mobile vengono analizzate per regolare la potenza della carica. Questo rende la carica da 2 a 3 volte più veloce. Inoltre, i cavi sono rinforzati con Dyneema®, la fibra più resistente del mondo.

Infine, i caricabatterie FORCE POWER sono gli unici che offrono una vera garanzia a vita*
I cavi FORCE POWER sono ultra resistenti e ad alte prestazioni. Sono resistenti alla flessione e all'abrasione e sono rinforzati con Dyneema®, la fibra 15 volte più resistente dell'acciaio.

Force Moov

A partire dal 1° settembre 2019 in Francia verranno applicate le nuove regole di circolazione per i monopattini elettrici.

Il suo utilizzo è vietato sul suolo pubblico (marciapiede, corsia di circolazione o pista ciclabile).

Inoltre, qualsiasi comportamento pericoloso che metta in pericolo deliberatamente la vita degli altri è punibile con 1 anno di reclusione e 15.000 € di multa.

L’uso è autorizzato sul suolo privato (ad esempio, strada di una proprietà privata, viale di una residenza privata).



A Parigi, è vietato parcheggiare i monopattini elettrici self-service sui marciapiedi. Per questa infrazione rischi una multa di 49 €. Le spese di deposito del monopattino saranno a tuo carico.
L'utente di uno scooter elettrico (compresi gli scooter self-service) è tenuto a stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. Questa assicurazione copre i danni causati ad altri (lesioni ad un pedone, danni materiali ad un altro veicolo, ecc.) Si consiglia di contattare il proprio assicuratore, ad esempio per adattare la propria assicurazione sulla casa o stipulare un'assicurazione specifica. È possibile stipulare un'assicurazione di responsabilità civile per gli scooter elettrici tramite Force Moov.
Dall’inizio della stagione 2019, dovrai rispettare nuove regole per guidare un monopattino elettrico.

Per goderti appieno e più a lungo il tuo monopattino elettrico, leggi attentamente le seguenti raccomandazioni.

Per ottimizzare la durata di vita della batteria, rispetta queste istruzioni.

Il monopattino Force Moov ha un indice di protezione IPx4 (resistente agli schizzi d’acqua). Quindi puoi utilizzarlo sotto una pioggia lieve e dopo la pioggia sul suolo bagnato, facendo attenzione a non entrare nelle pozzanghere d’acqua a velocità moderata (per non scivolare). Ricordati di asciugare il monopattino prima di piegarlo e di metterlo in verticale per evitare che l’acqua entri all’interno del vano della batteria.
Gli pneumatici del monopattino Force Moov sono a prova di foratura. Normalmente non c’è bisogno di cambiarli. Se gli pneumatici sono troppo usurati, puoi sostituirli. Contatta il nostro servizio assistenza per sapere quale procedura seguire scrivendo a aftersales@force-moov.com
Sì, puoi sostituire la batteria direttamente a casa tua. Per sapere come si sostituisce la batteria, contatta la nostra assistenza tecnica scrivendo a aftersales@force-moov.com
Sì, alcuni ricambi possono essere ordinati sul nostro sito internet o tramite la nostra assistenza tecnica. Per maggiori informazioni contatta l’assistenza scrivendo a aftersales@force-moov.com
La nostra assistenza tecnica è in grado di eseguire le prestazioni di riparazione al di fuori della garanzia o su richiesta specifica.
Il numero di serie è inciso sulla ruota anteriore, sopra l’elemento pieghevole.
Il campanello e le leve dei freni sono montati al contrario sui prodotti nuovi per evitare che queste parti fragili si rompano durante il trasporto.
Insieme al monopattino sono fornite le chiavi a brugola per montarli nel senso corretto e regolare l’angolazione dello schermo e le leve dei freni per il massimo comfort.
Non si può. La nuova regolamentazione sulla sicurezza stradale esige di essere visibili quando si usano dei veicoli elettrici. Le luci anteriori e posteriori devono essere sempre accese quando usi il monopattino.
Generalmente, il monopattino Force Moov appare nell’elenco sotto il nome “Scooter”. Se non lo vedi, verifica che:
1. Il monopattino sia acceso.
2. Il Bluetooth dello smartphone sia acceso.
3. La localizzazione (cioè la tua posizione) sia attivata sul tuo smartphone (nei parametri generali del tuo telefono) e per la app.
4. Nella pagina dell’accoppiamento Bluetooth appare l’elenco degli apparecchi disponibili. Se non vedi il nome “Scooter”, può darsi che si trovi in fondo all’elenco. Puoi far scorrere tutto l’elenco.
Il manuale d’uso è disponibile cliccando qui.
Puoi contattare il servizio assistenza al numero +33 (0)8 99 49 08 10
(chiamata a pagamento 0,40 centesimi/minuto + prezzo di chiamata locale in Francia).
oppure scrivere un’e-mail all’indirizzo aftersales@force-moov.com descrivendo il tuo problema: un tecnico di Force Moov ti risponderà rapidamente per spiegarti la procedura da seguire.
La procedura del servizio assistenza in Francia è disponibile cliccando qui.