Często zadawane pytania

dożywotnia gwarancja.

Aby skorzystać z gwarancji na swój produkt, wystarczy założyć konto na naszej stronie w sekcji „Gwarancja na czas nieograniczony”.
Po utworzeniu konta użytkownik zostanie poproszony o zarejestrowanie zakupionego produktu (w ciągu 30 dni od zakupu). Można następnie w dowolnym momencie złożyć wniosek o wymianę, klikając „zgłoś incydent”. Użytkownikowi zostanie wówczas przekazana procedura dotycząca zwrotu.
Aby zwrócić swój produkt, wystarczy przejść na stronę dotyczącą gwarancji i kliknąć „zgłoś incydent”. Procedura dotycząca zwrotu zostanie przesłana użytkownikowi pocztą e-mail i będzie widoczna na stronie.
Aby zwrócić produkt, należy wówczas przesłać kopię dowodu zakupu, produkt, który ma zostać wymieniony, a także numer zezwolenia na zwrot, przesyłany w odpowiedzi na wniosek. Dossier, które nie spełniają wymogów tej procedury nie są brane pod uwagę.
Aby skontaktować się z naszą firmą, należy przejść do sekcji Moje konto > Kontakt z naszą firmą. Jeżeli nie masz konta, kliknij tutaj, aby się zarejestrować.

Force Glass

Aby wybrać najlepszą osłonę ekranu, należy pamiętać o następujących kryteriach:
Pierwszym z nich jest oczywiście twardość. Jest ona mierzona w skali Wolffa Wilborna, aż do 9H. Produkty Force Glass uzyskały najwyższy wskaźnik: 9H+. Dzięki specjalnej, opracowanej w Japonii technologii szkła hartowanego, Force Glass jest prawdopodobnie najbardziej odpornym osłon ekranów, jedynie po diamentach.

Przezroczystość: skuteczna ochrona nie może jednak być zapewniona kosztem przezroczystości. Wysoka przezroczystość osłon ekranu Force Glass została uzyskana dzięki zastosowaniu technologii kąpieli ultradźwiękowej.

Wrażliwość na dotyk: dobra osłona ekranu nie może w żadnym wypadku zmieniać wrażliwości na dotyk telefonu komórkowego. Force Glass zapewnia wyjątkowo gładką i miękką powierzchnię, uzyskaną dzięki podwójnemu czasowi polerowania.

Łatwość zakładania: aby założyć osłonę ekranu Force Glass wystarczy zaledwie kilka sekund.

Powłoka zapewniająca ochronę przed odciskami palców: specjalna powłoka oleofobowa wykonywana metodą elektrolizy zapewnia optymalną ochronę przed odciskami palców.

Gwarancja: godna swojej nazwy osłona ekranu musi być objęta gwarancją. Force Glass podejmuje określone zobowiązania wobec klientów, wprowadzając na rynek pierwszą osłonę ekranu objętą gwarancją na czas nieograniczony!
Jest dokładnie odwrotnie – dobra osłona ekranu pozwala uniknąć znacznie wyższych kosztów i niedogodności spowodowanych rozbiciem ekranu smartfona... Wyniki badania przeprowadzonego w styczniu 2016 r. przez największą francuską witrynę internetową poświęconą urządzeniem mobilnym smartaddict.fr wskazują, że średni koszt naprawy ekranu wynosi około 174 €. Wystarczy porównać go z zalecaną ceną sprzedaży detalicznej objętych gwarancją na czas nieograniczony osłon ekranu FORCE GLASS, wynoszącą 29,99€. Przeczytaj artykuł Smartaddict

Ponadto, prawdopodobieństwo rozbicia ekranu jest bardzo wysokie: Zgodnie z wynikami ankiety SmartAddict / GECE 2016 (panel 1000 mieszkańców Francji w wieku co najmniej 18 lat posiadających smartfon), 52% właścicieli smartfonów już uszkodziło ekran.
Nie! Opracowaliśmy naszą ofertę produktów FORCE GLASS nie tylko po to, aby zapewnić najwyższą wytrzymałości na rynku, ale również, aby zachować komfort użytkowania smartfona – dlatego możemy zapewnić, że ultra-gładka powierzchnia, a także grubość szkła zostały specjalnie przebadane w odniesieniu do tych wymogów.

Jeśli smartfon dysponuje trybem wrażliwości na dotyk, należy go włączyć.

Force Case

Nasza oferta została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu wymaganego poziomu ochrony... oferując różnorodne wzory i kolory dopasowane do Twojego stylu.

Life: Elegancka i lekka osłona, która wytrzymuje wszystkie drobne wstrząsy i niewielkie codzienne upadki.

Urban: Doskonały kompromis stylu i najwyższych parametrów technicznych produktów, które będą towarzyszyć Ci w codziennych czynnościach i podczas uprawiania sportu, zarówno w mieście, jak i we wszystkich innych warunkach.

Ultimate: Najwyższej jakości ochrona o wysokiej wytrzymałości, która radzi sobie w najbardziej ekstremalnych sytuacjach.

Krótko mówiąc, im bardziej Twoje życie jest mobilne i aktywne, tym większe prawdopodobieństwo upadku smartfona... i tym bardziej jego osłona musi być odporna!
Cena produktów FORCE CASE jest uzasadniona, ponieważ jest to jedyna osłona na rynku, w której wykorzystane zostały 4 różne systemy zapewniające odporność na wstrząsy (żel amortyzujący 360 ° + system Tryax™ + technologia Ondular ™ + wzmocniony materiał Kevlar® ), certyfikowane za pośrednictwem testów przeprowadzonych w niezależnych laboratoriach. Na zakończenie jest ona również uzasadniona faktem, że FORCE CASE to jedyne osłony na rynku objęte gwarancją na czas nieograniczony*.
Szkody dotyczące osłon FORCE CASE, objęte naszą gwarancją na czas nieograniczony są następujące: rozdarcie, złamanie, nieprawidłowe zużycie, przebicie i pęknięcie.

Nasze zobowiązanie jest proste: Force Case wysyła nową osłonę ochrona w zamian za uszkodzoną (z ograniczeniem do 1 wymiany na rok)

Force Power

Cena FORCE POWER jest uzasadniona doskonałym wykończeniem produktów, elegancką i zwartą konstrukcją, a także wykorzystywanymi w ładowarkach technologiami ładowania Fast & Smart. Zapewniają one analizowanie potrzeb dotyczących ładowania urządzenia mobilnego w celu dostosowania mocy ładowania. Dzięki temu ładowanie jest 2 do 3 razy szybsze. Ponadto, kable są wzmocnione materiałem Dyneema®, stanowiącym najbardziej solidne włókno na świecie.

Na zakończenie, ładowarki FORCE POWER to jedyne urządzenia tego rodzaju, dla których oferowana jest gwarancja na czas nieograniczony*
Kable FORCE POWER są niezwykle wytrzymałe i wydajne. Są odporne na zginanie i ścieranie. Ponadto są wzmocnione materiałem Dyneema®, czyli włóknem o wytrzymałości 15-krotnie większej, niż stal.

Force Moov

1 września 2019 r. we Francji weszły w życie nowe przepisy dotyczące poruszania się hulajnogami elektrycznymi:

zabrania się jazdy hulajnogą po drogach publicznych (chodnik, pas ruchu lub ścieżka rowerowa).

Ponadto za wszelkie niebezpieczne zachowania, które umyślnie zagrażają życiu innych grozi kara pozbawienia wolności do 1 roku i grzywna w wysokości 15 000 EUR.

Używanie jest dozwolone na drogach prywatnych (na przykład prywatna droga, podjazd prywatnej rezydencji).



W Paryżu parkowanie na chodnikach hulajnóg do wypożyczania w wolnym dostępie jest zabronione. Za to wykroczenie grozi mandat w wysokości 49 EUR. Koszt odstawienia hulajnogi na policyjny parking dla zarekwirowanych pojazdów pokrywa użytkownik.
Użytkownik skutera elektrycznego (w tym skutera samoobsługowego) jest zobowiązany do posiadania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Niniejsze ubezpieczenie obejmuje szkody wyrządzone innym osobom (obrażenia pieszego, szkody materialne innego pojazdu itp.). Zaleca się skontaktowanie się z ubezpieczycielem w celu, na przykład, dostosowania polisy ubezpieczeniowej na dom lub wykupienia konkretnej polisy ubezpieczeniowej. Możesz wykupić ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej dla skuterów elektrycznych przez Force Moov.
Od początku roku szkolnego 2019 trzeba przestrzegać nowych przepisów dotyczących jazdy hulajnogą elektryczną:

Aby w pełni i jak najdłużej cieszyć się swoją hulajnogą elektryczną, uważnie przeczytaj poniższe zalecenia:

Aby zapewnić maksymalną żywotność baterii, należy przestrzegać następujących instrukcji:

Hulajnoga Force Moov posiada stopień ochrony IPx4 (odporna na rozpryski wody). Można zatem używać jej przy lekkim deszczu i po deszczu, wjeżdżając w kałuże z niewielką prędkością (aby nie wpaść w poślizg). Należy pamiętać o wysuszeniu hulajnogi przed jej złożeniem i o ustawieniu jej w pozycji pionowej, aby woda nie dostała się do komory baterii.
Opony hulajnogi Force Moov są odporne na przebicie i zwykle nie trzeba ich zmieniać. Jednak jeśli opony są poważnie zużyte, można je wymienić. Prosimy o kontakt z naszym działem posprzedażnym w celu uzyskania odpowiednich instrukcji aftersales@force-moov.com
Tak, można samodzielnie wymienić baterię. Aby uzyskać dostęp do procedury wymiany baterii, prosimy o kontakt z naszym działem technicznym: aftersales@force-moov.com
Tak, niektóre części można zamówić na naszej stronie internetowej lub przez nasz dział techniczny. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt: aftersales@force-moov.com
Nasz dział techniczny świadczy usługi naprawcze nieobjęte gwarancją lub na specjalne życzenie.
Numer seryjny jest wygrawerowany pod przednim kołem na składanej części.
Dzwonek i dźwigienki są zamontowane w nowych produktach do góry nogami, aby zapobiec ich uszkodzeniu podczas transportu i ochronić te delikatne elementy.
Używając kluczy imbusowych dostarczonych wraz z hulajnogą, należy zamontować je właściwie i ustawić kąt widzenia ekranu i dźwigienek dla wygody użytkownika.
Nie ma takiej możliwości. Nowe przepisy bezpieczeństwa drogowego wymagają zapewnienia widoczności poruszających się pojazdów elektrycznych. W trakcie jazdy hulajnogą przednie i tylne światła muszą być zawsze włączone.
Hulajnoga Force Moov zwykle pojawia się na liście pod nazwą „Scooter”. Jeżeli jej nie widzisz, sprawdź, czy:
1. hulajnoga jest włączona,
2. Bluetooth w smartfonie jest włączony,
3. lokalizacja (Twoje położenie) jest włączona w smartfonie (w ustawieniach ogólnych telefonu) i dla aplikacji,
4. na stronie parowania Bluetooth wyświetla się lista dostępnych urządzeń. Jeśli nie widzisz nazwy „Scooter”, możliwe, że znajduje się ona na dole listy. Przewiń całą listę.
Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcję obsługi
Możesz skontaktować się z działem posprzedażnym pod numerem +33 (0)8 99 49 08 10
(Połączenie płatne 0,40 centów za minutę + cena połączenia lokalnego we Francji).
lub wysłać wiadomość e-mail na adres aftersales@force-moov.com, opisując napotkany problem. Technik force moov odpowie Ci szybko, podając procedurę postępowania.
Kliknij tutaj, aby uzyskać procedurę posprzedażną dostępną we Francji.