Condições gerais de garantia

1. Condições gerais

Graças à confiança depositada na qualidade dos seus Produtos Force Glass, Force Case e Force Power (doravante designados «Produto» e/ou os «Produtos»), quanto à sua conceção e desempenho, Bigben Connected oferece garantia vitalícia nesta gama de Produtos de acordo com os termos enunciados no presente documento. Bigben Connected garante que Os Produtos, a partir da data de compra, cumprem ao mesmo tempo as normas de segurança e de qualidade europeias que lhes são aplicáveis e não possuem falhas de material e de fabrico.

Desta forma, e em conformidade com as condições a seguir enunciadas, esta garantia pode ser apresentada pelos consumidores nos países em que este Produto foi vendido pela Bigben Connected ou por um dos seus revendedores autorizados.

A garantia vitalícia Bigben Connected não prejudica a aplicação da garantia de conformidade dos bens de consumo de dois anos prevista pelos artigos 1649bis a 1649 do Código Civil, bem como a garantia legal dos defeitos ocultos prevista pelos artigos 1641 bis a 1649 do Código Civil, na medida em que as disposições são obrigatórias ou de ordem pública.

A garantia vitalícia de Bigben Connected abrange todos os defeitos de material e de fabrico nos Produtos com uma utilização nas condições normais e em conformidade com o manual, para o primeiro cliente utilizador após registo no nosso site nos 30 dias seguintes à compra.

Para beneficiar da garantia vitalícia Force Glass / Force Case / Force Power e obter, de acordo com os termos e condições a seguir enunciados, a substituição do Produto com garantia devido a defeitos de material e de fabrico, deve apresentar o seu talão de compra e seguir o procedimento indicado no momento do seu registo no site http://www.force-mobility.fr.

2. Definição do campo de aplicação

A garantia vitalícia dos Produtos limita-se às presentes condições descritas abaixo e são apenas aplicáveis ao comprador de origem dos Produtos autênticos (doravante denominado o(s) «Cliente(s)».

A garantia vitalícia é pessoal e intransmissível e apenas se aplica aos Produtos comprados novos adquiridos na Bigben Connected ou junto de um revendedor (**) autorizado pela marca.

A garantia vitalícia Bigben Connected não cobre danos causados por desgaste normal, acidentes, quebra, quedas, utilização excessiva, negligência, fogo, contacto com líquidos ou qualquer outra causa externa, danos resultantes de uma utilização não conforme ao modo de utilização, de uma reparação ou de uma manutenção realizada por uma pessoa não autorizada pelos nossos serviços, Produtos de contrafação ou Produtos roubados sem número de identificação ou Produtos cujo número tenha sido alterado. Exemplos de desgaste normal: decomposição natural da cor e material devido à antiguidade do Produto.

Além disso, a presente garantia não cobre, nomeadamente, as seguintes situações:
• Falha ou deterioração devido a uma montagem incorreta do Produto,
• Utilização não conforme à utilização para a qual o Produto foi concebido,
• Alterações efetuadas ao Produto,
• Falha de manutenção regular do Produto,
• Falhas ou deteriorações incorridas por acidente ou causa fortuita

3. Registo do Produto

Deve registar obrigatoriamente o seu Produto para ativar e beneficiar da garantia, bem como de outras vantagens associadas ao Produto. Registe-se online em http://warranty.force-glass.com e receba um e-mail com a confirmação do seu registo.

Atenção: A garantia vitalícia limita-se à troca de um Produto por ano com a condição de estar previamente registado 30 dias após a compra.

4. Obrigação de Bigben Connected

A garantia vitalícia é válida durante o período no qual o comprador inicial é proprietário dos Produtos (doravante denominado o(s) «Cliente(s)». Em caso de descontinuação do Produto, a garantia Force Glass / Force Case / Force Power é limitada a cinco (5) anos a contar da data de descontinuação do Produto. - A única obrigação da Bigben Connected no âmbito desta garantia expressa será, às sua custas, trocar os Produtos defeituosos devolvidos pelo Cliente. Caso esta opção de troca não estiver razoavelmente disponível ou não for possível, a Bigben Connected irá proceder a um reembolso parcial ou total do Cliente para os Produtos defeituosos tendo em conta o número de anos de comercialização destes Produtos. Os artigos defeituosos devolvidos e com garantia Force Glass / Force Case / Force Power tornar-se-ão propriedade da Bigben Connected.

5. Recurso à garantia

O Cliente deve iniciar sessão na conta criada no momento do registo e contactar o serviço de apoio ao cliente Force Glass / Force Case / Force Power durante o período de garantia em vigor para obter uma autorização para aceder às prestações de serviço fornecidas no âmbito desta garantia.

Para mais informações consulte a documentação dos Produtos autênticos ou o site http://force-mobility.fr .

Ser-lhe-á solicitado um comprovativo de compra emitido pela Bigben Connected ou pelo seu revendedor/retalhista (**). Será emitido um número de autorização de devolução de material (RMA). Este número deverá figurar no exterior da embalagem do Produto enviado ao Centro de Serviço Force Glass / Force Case / Force Power. Os Produtos devem ser embalados corretamente para uma expedição com toda a segurança e os portes devem ser previamente pagos. O Cliente é responsável pelas perdas ou prejuízos sofridos durante a expedição até que o Produto devolvido seja recebido pela Bigben Connected. A Bigben Connected assume de seguida os riscos de perda ou de prejuízo até que o artigo seja entregue ao Cliente.

6. Caráter exclusivo e exclusões de garantia

Desde que a lei assim o autorize, as garantias e recursos supracitados são exclusivos e substituem todas as outras garantias ou condições gerais, expressas ou implícitas, organizadas de facto ou convencionalmente, incluindo designadamente, as garantias, os termos ou condições comerciais, de adaptação a determinado uso, de qualidade satisfatória, de correspondência à descrição, de não infração e de conforto de utilização; todas estas responsabilidades são expressamente declinadas.

A Bigben Connected não assume nem autoriza qualquer outra pessoa a assumir em seu nome e/ou por sua própria conta qualquer outra responsabilidade inerente à venda, instalação ou utilização dos seus Produtos. A Bigben Connected não será responsável no âmbito desta garantia se eventuais testes e exames revelarem que o defeito ou a disfunção assinalada dos Produtos não existir ou tiver sido provocada por uma utilização indevida, uma negligência, uma instalação ou testes incorretos, por qualquer outra causa que não se integre no âmbito da utilização prevista ou por um acidente.

A Bigben Connected não será responsável no âmbito desta garantia se os Produtos não forem Produtos autênticos. A Bigben Connected não aceita, não repara, não reembolsa nem devolve Produtos que não forem Produtos Force Glass / Force Case / Force Power autênticos.

Limite de responsabilidade: A Bigben Connected exclui, durante a implementação da sua garantia vitalícia por ela própria, seus revendedores e seus fornecedores, toda a responsabilidade pelos prejuízos diretos e/ou indiretos, salvo em caso de falha grave ou intencional da sua parte, ou ainda que resultariam da inexecução de uma obrigação principal do contrato. A utilização, os desempenhos de funcionamento dos Produtos Force Glass / Force Case / Force Power, mesmo se a Bigben Connected ou o seu revendedor/retalhista (**) autorizado tenha sido informado sobre a possibilidade de tais prejuízos, limita a sua responsabilidade à substituição ou ao reembolso do preço de compra, à discrição da Bigben Connected. Esta exclusão de responsabilidade que incide sobre os prejuízos não será afetada se um recurso previsto no âmbito da presente garantia não cumprir a sua função essencial.

7. Direitos do consumidor

Cada consumidor dispõe de direitos legais, conferidos em virtude da legislação aplicável ao consumo, sendo que estes podem variar de um país para outro. Os direitos do consumidor em virtude da legislação nacional aplicável não são afetados por esta garantia.

Esta garantia é fornecida pela Bigben Connected (RCS 403 361 439) CRT 2 - 396-466 Rue de la Voyette - 59273 FRETIN – França


(**) Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui ôtent ou changent les étiquettes et/ou les numéros d’identifications sont considérés comme non autorisés. Les Produits Force Case / Force Glass achetés auprès de revendeurs non autorisés sont également considérés comme non autorisés. Aucune garantie ne s’appliquera à ces Produits dans la mesure où leur caractère authentique ne peut pas être vérifié.